Kemajuan dalam sistem telepon bisnis telah mengkonversi telepon dari perangkat komunikasi sederhana menjadi cara bagi perusahaan untuk merampingkan operasi mereka, meningkatkan efisiensi, dan menghasilkan alur kerja halus dan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Salah satu yang paling inovatif di antara sistem telepon bisnis baru adalah Siemens HiPath Series, yang menawarkan solusi komunikasi yang dirancang khusus untuk usaha kecil dan menengah. Bisnis Sistem Telepon HiPath memungkinkan karyawan untuk lebih mudah mengelola berbagai perangkat komunikasi yang mereka memanfaatkan pada hari tertentu dan menyalurkan semua aliran informasi tsb ke satu antarmuka tunggal.

Selain itu, HiPath memungkinkan manajer dan administrator untuk lebih efektif mengarahkan aliran pekerjaan kantor dengan cara real-time pemberitahuan status elektronik, yang menunjukkan mana karyawan berada di panggilan, dalam pertemuan, atau tidak sehat, dan yang tersedia, sehingga masuk panggilan, permintaan, dan pertanyaan dapat diarahkan ke seseorang segera mampu menangani mereka. Hal ini menjamin bahwa klien, mitra, dan rekan tidak membuang waktu karena gagal untuk berkomunikasi dengan karyawan.

Sebagai contoh, ketika seorang manajer sangat perlu berbicara dengan seorang rekan, sistem HiPath mungkin mengabarkan kepada manajer bahwa rekannya saat ini sedang dalam panggilan lain, dan memungkinkan bagi manajer untuk mengirim rekan kerja pesan instan membiarkan mereka tahu bahwa mereka harus berbicara segera setelah panggilan. Atau, dalam hal seorang karyawan terlambat kembali dari pertemuan di luar kota, menggunakan HiPath, karyawan mampu mengubah status elektronik mereka dari telepon selular mereka, memberitahu kantor bahwa dia terlambat, dan secara otomatis mengubah suara -mail ucapan bahwa orang-orang menelepon kantor akan mendengar, atau bahkan penerusan panggilan mereka secara langsung ke ponsel.

Ketika sebuah klien penting atau perusahaan mitra panggilan ke suatu kantor, membutuhkan sebuah panggilan konferensi langsung, HiPath memungkinkan manajer untuk melihat status online karyawan, dan hanya drag dan drop nama mereka ke dalam kotak panggilan konferensi. Ini akan memberitahu karyawan dipilih yang mereka dibutuhkan dalam panggilan konferensi, di mana manajer dapat mengirim pesan instan kepada karyawan yang dipilih, memberikan informasi latar belakang tentang panggilan. Manajer juga dapat mengirim pesan kepada karyawan tidak sehat lainnya, membiarkan mereka tahu bahwa mereka dibutuhkan dalam panggilan konferensi setelah mereka selesai menelepon mereka saat ini.

HiPath juga menawarkan karyawan kemampuan untuk merekam panggilan, menghilangkan kebutuhan peserta pada konferensi panggilan harus membagi waktu mereka antara mengambil catatan dan benar-benar aktif berpartisipasi dalam panggilan. Hal ini juga memungkinkan multi-taskers kemampuan untuk datang kembali ke titik tertentu atau meninjau panggilan harus perhatian mereka menjadi terpecah selama panggilan berlangsung.

Fitur lain yang inovatif dari sistem telepon bisnis HiPath adalah portal tunggal yang berisi semua panggilan telepon, email, fax, pesan instan, dan komunikasi lain yang diterima ketika karyawan adalah keluar dari kantor. Ini memungkinkan pengguna untuk memprioritaskan pesan mereka dengan mudah klik mouse.

Semua fitur ini berarti bahwa Siemens HiPath membuat kantor lebih efisien, mengurangi waktu yang terbuang karena gagal mencoba berkomunikasi dengan seseorang, waktu yang dibutuhkan untuk mengatur tujuh bentuk yang berbeda dari pesan, panggilan tak terjawab, frustrasi pelanggan, dan penundaan yang tidak perlu lainnya dalam komunikasi. Dengan perampingan salah satu aset perusahaan yang paling berharga dan terbatas, waktu, HiPath dapat membantu karyawan bebas dari beban dengan bantuan perangkat komunikasi, sehingga memungkinkan mereka untuk kembali bekerja.

Kontak Kami. Informasi lebih lanjut mengenai informasi solusi IP Telephony berikut penawaran harga silahkan kontak kontak kami : Fachrul (021-95830395), Abdulloh (08129632130) atau Anda dapat mengirimkan email kepada kami : support@netsolution.co.id.